CRISES – Você precisa manter o monitoramento após o ápice ;)

A importância do monitoramento durante uma crise já é praticamente inquestionável. Podemos verificar através do monitoramento da repercussão do problema nas mídias sociais como isso afeta a imagem da empresa, porém esse impacto negativo não ocorre apenas durante o período mais aparente da crise, ele persiste por um bom tempo após a “resolução” da crise …

Facebook: Baixe agora uma planilha para facilitar o seu relatório mensal!

Em março de 2015 disponibilizamos aqui no blog uma planilha para acompanhar a evolução da página no Facebook durante um ano. Tivemos vários feedback de empresas que começaram a utilizar a planilha, alguns positivos, outros negativos e algumas sugestões. Neste meio tempo o Facebook incluiu novas colunas no arquivo de exportação que ocasionou na quebra de …

Entrevista com Raíssa Palheta: incentivo ao desenvolvimento de novos profissionais de monitoramento em Belém

São Paulo concentra a maioria dos cursos e treinamentos voltados para a formação de profissionais de monitoramento. Este fato se deve a quatidade de profissionais na cidade. Só em 2014, na pesquisa de mapeamento do mercado de social analytics, haviam mais de 50% dos profissionais da área em São Paulo. Por conta disso adoramos ver …